“滿XX減XX”“搶XX減XX”“前XX名半價”“付定金打X折”“瘋狂搶X元劵”“定金XXX抵XXX元”……當頻繁看到類似的年夜字題目外加感慨號時，說明雙十一預售到了。 很多加入了預售的網友暗示，今年已經不是“沒有奧數功底不配過雙十一”了，你還得閱讀理解能力過關，要分得清“滿減”和“搶減”的區(qū)別，要明白各種優(yōu)惠的優(yōu)先級；還要人際交往能力硬核，這樣才能拉人組隊PK贏紅包；還要手速夠快，不然“前XXX名”打折的優(yōu)惠就搶不到…… 其實，雙十一的促銷亂象由來已久。據《2018年“雙十一”網購節(jié)綜合信用評價述說》透露，僅48%的消費者對活動預售或優(yōu)惠規(guī)則滿意。在不滿意的理由中，“預售或優(yōu)惠規(guī)則晦澀難懂”“優(yōu)惠券獲取途徑復雜多樣”占比最高，別離達到了56%和54%。 如果消費者能獲得真實惠，那復雜還有點價值；但現(xiàn)實是，一些商家年夜玩文字、數字游戲，實際讓利微小。甚至年年被罵的“先漲后降”“明降懊魅漲”，今年依然存在。消費者“一頓操作猛如虎，獲得紅包兩毛五”，這誰能忍？ 要知道，消費者的時間和精力，同樣是支出、是本錢，購物體驗同樣是決定差評或好評的一個重要因素。買個工具還要拿出做高中數學題的架勢，這是在為難和折騰消費者。 這也是商家以小伶俐為自己挖坑�；蛟S，一些商家會振振有詞：“你理解不了規(guī)則是你的問題，我又不違法�！备艣r事理雖如此，但消費者也有足夠的辯駁邏輯：“我干嗎這么吃力討不到好？我不買了還不可嗎？” 誠意雖不像誠信問題那么直接關乎法令，卻也關乎喜好和選擇，消費者會用腳投票。當商家誠意消失，買家的購買欲也就會減退。有時候，一些商家的行為甚至讓人懷疑，這么一套復雜的優(yōu)惠方案背后，究竟是計算，還是算計？消費者可能會一直弄不懂優(yōu)惠規(guī)則，但不會一直“傻”下去。 雙十一的熱烈，不該消退于賣家的小伶俐和買家的吐槽與質疑。無論生意的形態(tài)是什么樣的，誠信經營都是第一位的，這是最素質、最可貴的工具。 雙十一這樣的全民購物狂歡節(jié)，是各方好不容易建立起來的，如果淪為街頭的“清倉年夜甩賣”，那就是“前人栽樹后人砍樹”了。對電商平臺來說，如果任由一些商家天花亂墜地套路消費者，也終將走向“一損俱損”的結局。誰都不想看到，“雙11”毀于套路的那一天。 還消費者一個簡單清潔的購物節(jié)，讓優(yōu)惠真誠一點，套路少一點，不該那么難，也沒那么難。無非是抬起短視的眼睛，望向久遠。 |
